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FAQ

Résolvez vos doutes en consultant les questions les plus courantes.

Est-ce facile d'installation ?
Les produits choisis chez SpineDesk ont été soigneusement établis afin de faciliter son assemblage. Il est livré pré-monté et il suffit de lire la notice d’assemblage en moins de 20 min la structure est montée. Ensuite pour pouvoir monter le plateau, il vous suffit de vous équiper d’une visseuse sans fil et avec les vis fournis votre bureau est pret.
Quels sont les délais de livraisons ?
Votre colis se compose de deux paquets, un paquet contenant la structure avec les moteurs et un autre contenant le plateau de bois.
Le premier est envoyé le jour suivant votre commande et votre plateau dépendra de sa disponibilité le jour de votre commande mais ne depassera pas 15jours de délai car nous travaillons avec un artisan
Que se passe t-il si je descend mon bureau sous un obstacle?
Tous nos bureaux sont équipés de capteurs de collision.
Si vous abaissez votre bureau sur un objet, les capteurs détecteront le changement de pression et arrêteront immédiatement la descente, puis remonteront de 1,5 cm.
Les capteurs réagiront de la même manière si le bureau rencontre un obstacle en montant.
Comment fonctionne la garantie ?

Chaque bureau est garanti pour 5 ans.
Garantie de la base acier

La garantie est applicable pendant 5 ans pour la base en acier.

Garantie des moteurs et des composants électriques
La garantie est applicable pendant 5 ans pour les moteurs et les composants électriques.
La garantie est applicable et soumise, sans s’y limiter, aux limitations suivantes :
– Les défauts causés par une installation et/ou une utilisation incorrecte.

-Tous les produits modifiés ou réparés par l’utilisateur ou un tiers autre que SpineDesk
-L’usure normale et les éraflures.
– Poids lourd utilisé sur le bureau en position debout ou assise (plus de 120 kilos).

-Dommages causés lors de la relocalisation du bureau.

En quoi consiste le suivi apres vente ?

Un de nos chiropracteurs prendra contact avec vous 10 jours apres la reception de votre commamde, il vous appellera directement soit par appel vocal ou video afin de voir avec vous si votre bureau est bien positionné avec votre chaise, et vous donner des conseils plus adaptés en fonction de votre situation (écran, souris,…) et repondre a vos doutes.

Posez vos questions

Les questions sont à la base de toutes les réponses.
Ne soyez pas timide !